Een massagestoel is een investering in ontspanning, gezondheid en comfort. Maar wat als er iets misgaat? Veel gebruikers zijn verrast als bepaalde schade of slijtage niet onder de massagestoel garantie valt. In dit artikel leggen we helder uit wat je mag verwachten van de garantie, welke vormen van slijtage bij massagestoelen daar meestal buiten vallen en hoe je met goed onderhoud van je massagestoel problemen voorkomt. We geven je praktische tips, duidelijke uitleg én antwoorden op veelgestelde vragen.
Een massagestoel garantie klinkt geruststellend, maar de voorwaarden zijn zelden zwart-wit. De meeste stoelen hebben garantie op elektronica, motoren en het frame. Dit varieert meestal tussen twee en vijf jaar. Bij Ervaarrust.nl profiteer je standaard van twee jaar volledige garantie. Bij de merken OGAWA en Casada is dit zelfs vijf jaar volledige garantie.
Wat veel mensen niet weten, is dat bekleding, oppervlakkige schade en gebruiksslijtage vaak niet onder de massagestoel garantie vallen.
💬 Kan ik een extra garantie afsluiten?
Bij Ervaarrust.nl bieden wij bewust géén aanvullende garantiepakketten aan. De kans op technische mankementen na de standaard garantietermijn is zó klein, dat we het niet eerlijk vinden om daarvoor extra kosten te rekenen. Onze stoelen zijn gebouwd voor jarenlang intensief gebruik.
Niet elke beschadiging is een fabrieksfout. Bij regelmatig gebruik kan er slijtage aan massagestoelen ontstaan. Denk aan verkleuring, vouwen of lichte scheurtjes in de bekleding, of verminderde vulling van kussens. Dit soort gebruikssporen vallen niet onder de massagestoel garantie.
Gaat de bekleding al na enkele maanden op de naden kapot? Dan kan er sprake zijn van een productiefout. In dat geval kan garantie wél van toepassing zijn. Ook verkeerd gebruik speelt een rol. Schade door scherpe gespen, ritsen, sieraden of verkeerde reiniging is uitgesloten. Goed onderhoud van je massagestoel voorkomt dit soort problemen.
Niet alles wat stukgaat, wordt vergoed.
Volgens de meeste fabrikanten vallen de volgende zaken buiten de massagestoel garantie:
💬 Is transport- of installatieschade gedekt?
Zeker. Bij Ervaarrust.nl verzorgen wij zelf de levering en installatie. Wij leveren een volledig werkende stoel zonder schade. Eventuele transport- of installatiefouten zijn uiteraard gedekt.
Wat wél onder de garantie valt:
Twijfel je? Stuur ons foto’s of een video naar 06-57420811. Wij beoordelen de situatie en denken graag met je mee in een oplossing.
Voorkomen is beter dan repareren.
Een goed onderhouden stoel gaat jaren langer mee. Zo houd je jouw massagestoel in topconditie:
Klanten van Ervaarrust.nl ontvangen bij aankoop onderhoudsinstructies en kunnen optioneel een onderhoudsset aanschaffen. Zo houd je niet alleen je stoel mooi, maar vergroot je ook je kans op coulance bij garantiegevallen.
Geen paniek, wij helpen je verder.
Is je stoel ouder dan vijf jaar of is de schade uitgesloten? Dan zijn dit je opties:
Ook bij schade buiten garantie sta je er niet alleen voor. Neem contact met ons op en we zoeken samen naar de beste oplossing.
Slim gebruik = minder slijtage én minder problemen.
Met deze eenvoudige gewoontes vermijd je een hoop frustratie én verleng je de levensduur van je stoel.
🎯 Wil je jarenlang zorgeloos genieten van je massagestoel?
Plan dan een bezoek aan onze showroom. Wij helpen je bij het kiezen van een duurzame stoel – mét duidelijke garantie en het beste advies voor onderhoud.
Valt schade door huisdieren onder de massagestoel garantie?
Nee. Schade door krabben, haren of bijten valt onder gebruiksschade en is uitgesloten.
Wat is normale slijtage bij massagestoelen?
Verkleuring, plooien in de bekleding en verminderde kussenvulling na veelvuldig gebruik zijn normale vormen van slijtage bij massagestoelen.
Hoe houd ik mijn stoel in topconditie?
Goed onderhoud van je massagestoel betekent reinigen met geschikte middelen, beschermen tegen zon en wekelijks controleren op schade.
Worden softwareproblemen ook gedekt?
Ja, mits het gaat om fabrieksfouten. Problemen met de app-koppeling of bediening vallen onder garantie zolang het geen gebruikersfout is.
Wanneer vervalt de garantie op mijn massagestoel?
Als er sprake is van verkeerd gebruik, slecht onderhoud van de massagestoel, of als je zelf onderdelen vervangt zonder overleg met de leverancier.